【介護・福祉に関するコラム】ねんきん特別便��
誰のものか分からず「宙に浮いた」年金記録5000万件の持ち主の可能性がある人に注意を呼び掛ける「ねんきん特別便」の発送が１２月１７日から始まっています。
来年3月末までに1000万人前後に届く見通し。記録問題がクローズアップされた今年6〜7月、窓口や相談電話が混乱した経験から、社会保険庁では、発送を分散させるなどの措置を講じましたが、発送が増える2月上旬以降、相談窓口などが再び混乱するのではないかと関係者は心配しています。
特別便が届いた人は、加入履歴の一覧をチェックし、漏れがある場合は同封の照会票に訂正内容を記入。受給者は年金証書と照会票を持って直接、社会保険事務所へ、加入者は照会票を返信用封筒で返送することになっています。
社保庁は問い合わせが集中しないよう発送時期を分散。現在年金を受け取っている受給者を優先し、来年2月下旬まで計１０回に分けて250万人に送付。その後、現役の加入者で対象となる600万人や、コンピューターの検索条件を広げてヒットした100万〜200万人に送る段取りになっています。最終的には来年10月までに公的年金の全受給者、加入者約−億人に送られます。
問い合わせのための専用ダイヤル（�筺�0570・058・555）
ここには、相談員300〜400人を配置。相談が増えると見込まれる2月上旬以降は、1200〜1400人に増員されます。